Petiții

Cetățenii orașului Horezu pot depune petiții (cereri, reclamații, sesizări, propuneri) prin mai multe căi: personal la registratura Primăriei, prin poștă, prin e-mail sau prin formularul online disponibil pe portalul cetățeanului. Fiecare petiție primește un număr de înregistrare care permite urmărirea stadiului de soluționare. Pentru identificarea corectă, petițiile trebuie să conțină datele de contact ale petiționarului.

Conform prevederilor legale (O.G. nr. 27/2002), petițiile sunt soluționate în termen de 30 de zile de la data înregistrării. În situații complexe, care necesită o documentare amplă, termenul poate fi prelungit cu maximum 15 zile, cu informarea petiționarului. Petițiile anonime sau cele care nu conțin datele de identificare a petiționarului nu se iau în considerare.

Pentru probleme care necesită discuții directe cu conducerea Primăriei Horezu, cetățenii se pot înscrie în audiență la primar, viceprimar sau secretarul general al orașului. Programul de audiențe este afișat la sediul primăriei și pe site-ul oficial. Înscrierea se face personal sau telefonic la Biroul de Relații cu Publicul, cu precizarea problemei care urmează să fie discutată.

Pentru situații urgente care necesită intervenție imediată (avarii la rețelele de utilități, deteriorări ale infrastructurii publice, obstacole în trafic etc.), cetățenii pot utiliza linia telefonică dedicată sau aplicația mobilă a Primăriei Horezu. Aceste sesizări sunt direcționate imediat către serviciile competente pentru intervenție rapidă.